Публічна оферта
ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ PINKY.UA — Редакція від 4 липня 2026 р.
1. Продавець. ФОП Томусяк Олег Віталійович, РНОКПП 2641308558. Телефон 067-460-7428, Telegram @pinky_ua. Режим роботи: ПН–НД, 09:00–19:00.
2. Предмет договору. Продавець зобов'язується передати у власність Покупцю товар (косметичну та парфумерну продукцію), представлений на Сайті, а Покупець — прийняти й оплатити його на умовах цього Договору. Оформлення замовлення означає повну й безумовну згоду Покупця з умовами оферти.
3. Оформлення замовлення. Замовлення оформлюється через Сайт або за телефоном. Продавець має право відхилити чи скасувати замовлення у разі відсутності товару, технічної помилки в ціні чи описі, а також за неможливості зв'язатися з Покупцем, повідомивши його та повернувши сплачені кошти. Ціни й наявність товару можуть змінюватися до підтвердження.
4. Ціна та порядок оплати. Онлайн-оплата карткою Visa / MasterCard на Сайті; готівкою (накладений платіж) під час отримання у відділенні Нової Пошти; готівкою або карткою в офлайн-магазинах Продавця.
5. Доставка. Нова Пошта — 3–7 днів, від 70 грн; самовивіз із магазинів PINKY та Famo — безкоштовно; кур'єрська доставка Новою Поштою — за повної передоплати. Замовлення на суму від 3000 грн — доставка безкоштовна.
6. Якість і строк придатності товару. Продавець гарантує відповідність косметичної та парфумерної продукції опису на Сайті та її належну якість. Строк придатності зазначено на упаковці товару. Продавець не відповідає за наслідки індивідуальної непереносимості складників — рекомендуємо ознайомлюватися зі складом перед використанням.
7. Повернення та обмін товару. Косметична та парфумерна продукція належної якості обміну й поверненню не підлягає — відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню). Якщо товар має виробничий дефект або надіслано не той товар, Продавець замінює його або повертає кошти, беручи на себе витрати на доставку. Для цього Покупцю потрібно зафіксувати дефект (фото/відео) і звернутися за телефоном 067-460-7428 або в месенджер. Товар оглядати у відділенні Нової Пошти або в присутності кур'єра; за значних пошкоджень — відмовитися від отримання й скласти акт із перевізником. Повернення коштів здійснюється протягом 7 днів після отримання Продавцем поверненого товару.
8. Програма лояльності. За покупки в офлайн-магазинах та на сайті нараховується постійний кешбек 3% від сплаченої суми у вигляді бонусів (1 бонус = 1 гривні). У період дня народження кешбек становить 10%. Бонуси стають активними через 2 тижні після покупки та дійсні протягом 6 місяців. Кешбек не нараховується на подарункові сертифікати.
9. Інтелектуальна власність. Усі матеріали Сайту (тексти, зображення, логотипи, дизайн) є власністю Продавця або використовуються на законних підставах і захищені законодавством. Копіювання чи використання без дозволу заборонено.
10. Вирішення спорів. Спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди Покупець має право звернутися до Держпродспоживслужби або до суду відповідно до законодавства України. До відносин сторін застосовується право України.
11. Відповідальність сторін і форс-мажор. Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України. Продавець не відповідає за неналежне виконання зобов'язань унаслідок обставин непереборної сили (форс-мажор).
12. Зміна умов оферти. Продавець має право змінювати умови цієї оферти. Чинна редакція розміщується на Сайті із зазначенням дати. Оформлення замовлення після змін означає згоду Покупця з новою редакцією.